Todos los canales para contactar a 1Win
Los usuarios pueden comunicarse con 1Win para resolver preguntas sobre su cuenta, la plataforma, afiliados, alianzas comerciales, consultas de medios, asuntos legales o propuestas de inversión. A continuación se presentan los canales disponibles con sus detalles de contacto y los tipos de consultas que cada uno atiende.
| Método de comunicación | Cómo contactar | Tipo de consultas |
|---|---|---|
| Chat en vivo en el sitio | Disponible en la página oficial de 1Win, ícono de chat en la esquina inferior | Consultas técnicas inmediatas, problemas con la cuenta, preguntas sobre juegos y pagos |
| Correo electrónico de soporte | [email protected] | Solicitudes detalladas, quejas formales, problemas con transacciones |
| Correo electrónico de afiliados | [email protected] | Propuestas de colaboración en el programa de afiliados |
| Correo electrónico de prensa y medios | [email protected] | Consultas de medios, relaciones públicas, solicitudes periodísticas |
| Telegram oficial | @1win_support_bot | Mensajes de seguimiento, soporte en tiempo reducido fuera del sitio |
| Redes sociales | Instagram, Twitter/X, Facebook (páginas oficiales de 1Win) | Mensajes de seguimiento, notificaciones generales, consultas informales |
| Correo electrónico legal y corporativo | [email protected] | Asuntos legales, detalles corporativos, propuestas de inversores |
Información principal y presencia oficial de 1Win en Colombia
1Win es una empresa tecnológica global que opera en Colombia bajo los marcos regulatorios aplicables a plataformas digitales de entretenimiento, con el objetivo de ofrecer un entorno seguro, moderno y accesible para sus usuarios. La plataforma está diseñada para cumplir con los estándares internacionales de seguridad de datos y protección al usuario. A continuación se presentan los detalles de contacto corporativo verificados.
Detalles de contacto oficiales
- Dirección legal: Spratt Building Office, Road Town, Tortola, Islas Vírgenes Británicas;
- Correo electrónico general: [email protected];
- Correo electrónico legal: [email protected];
- Programa de afiliados: [email protected];
- Relaciones con medios: [email protected].
Número de contacto de 1Win
En este momento, 1Win no publica un número de teléfono directo de atención al usuario en su información oficial verificada. Para todos los tipos de consultas, se recomienda utilizar el chat en vivo en el sitio o el correo electrónico correspondiente según el tema. Estos canales garantizan respuestas documentadas y tiempos de atención definidos.
Horario de atención
- Chat en vivo: disponible las 24 horas, los 7 días de la semana;
- Correo electrónico: respuesta en un plazo de hasta 24 horas hábiles;
- Telegram: respuesta en horario de atención del equipo de soporte.